Retourneren.

Retourbeleid.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren mits de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden teruggestuurd. Na deze periode kunnen wij helaas geen restitutie meer aanbieden.

Zorg ervoor dat u voor alle retourzendingen een verzendbewijs overlegt, omdat we niet kunnen garanderen dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

Beschadigde items.

Mocht een artikel beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op via e-mail ( info@xlterracotta.nl) en stuur ons foto's van de beschadigingen en de verpakking waarin het artikel is geleverd.

Het is van het grootste belang dat goederen bij levering worden geïnspecteerd voordat er voor wordt getekend. Nadat er voor de goederen is getekend, hetzij door uzelf of door een derde partij die namens u handelt (bijv. een tuinman, hovenier, buurman, enz.), aanvaardt XL Terracotta geen enkele aansprakelijkheid voor beschadigde artikelen en kan daarom de kosten van vervangende artikelen en de bijbehorende kosten voor herlevering/ophaling niet dekken.

Om u gerust te stellen: er gaat bij ons geen enkele pot de deur uit die niet grondig is geïnspecteerd door Yvonne!